Отзывы

Мы отдыхали в Пицунде в отеле «Золотые пески» с 03 по 13 июня 2026 года: взрослых и ребёнок 10 лет. Проблемы начались сразу с заселения. Бронь была зарегистрирована за 6 месяцев до заезда. В сопроводительном документе вместе с бронью было указано, что едет возрастная женщина с больными ногами, плохо ходящая. Просьба заселить ближе к пункту питания, к морю, на 1 этаж. Из всего этого списка, только заселение на 1 этаж. До столовой и до моря далеко-метров 600-700. В переселении отказали, хотя дочь и турагент обратились сразу же на второй день. Бассейн должен быть подогреваемым, тёплым. Из 10 дней был тёплым только 3 дня. Администраторы на жалобы и просьбы не реагировали. Питание не очень понравилось. Детского стола не было вообще, мясные блюда все со специями, есть не возможно.Блюда однообразные, почти не менялись. Своим друзьям и знакомым сюда ехать не посоветую, и сама не поеду.

В период моего проживания с 23.04.2026 г по 25.04.2026 г. в номере отсутствует горячая вода, что нарушает п. 4 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ. На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую уменьшить стоимость проживания и вернуть денежные средства в течение 3 х дней».

Отдыхали в конце августа 2025. Итог отдыха:
1. Номер нормальный, чистый, убирались через день. Перебоев с горячей водой не было
2. Полотенца поменяли на 5 день- 1 банное, 1 для ног (пляжных полотенец нет, берите с собой)
3. Через день приносили одноразовые шампуни, гель для душа и мыло, туалетную бумагу каждый день
4. Море теплое и чистое, пляж достаточно большой, лежаков хватало всем, зонтики потрёпанные, но они есть. Территория красивая, много скамеек и качелей. Бассейн чистый, воду обновляют.
5. В столовой места были всегда (на каждом корпусе висит график, которого у нас похоже придерживались), но по факту в столовую можно ходить в любое время с 8.00 до 20.00.
Разнообразная особого по еде нет, но всегда есть 2 каши, 2 супа, рыба, мясо, курица, картошка, макароны и 2-3 салата, в основном овощных, фруктов мало и выпечки можно сказать нет. Питание как в столовой, но есть из чего выбрать и голодным не уйдёшь.
6. Рядом с отелем магазинчики, до автобусной остановки примерно 10 минут ходьбы, от остановки по расписанию едут автобусы в Пицунду 10 минут до рынка и в Гагры.

Отдыхали с 26.06 по 3.07 2025 года, территория отеля достаточно большая, ухоженная, есть где погулять вечером, питание хорошее, если вы не ждёте" обжиралово", а так разнообразное питание, есть и овощи и фрукты и салаты и мясо и рыба. Аниматор девушка каждый день занимается детьми, море чистое, галька, нет давки, как на других пляжах, тихо и спокойно. Сосновая роща, пальмы, воздух чистый, это заметно. Кто хочет в Пицунду доехать, автобус ходит по графику каждый час. Вообщем, мне понравился и не так дорого!

Хороший отель, территория 5+, обслуживание и заселение 5+, уборка 3, питание 4, Пляж 4, можно отдохнуть в уютном тихом спокойном отеле